無(wú)紡布拉鏈袋

你在活動(dòng)里就要說(shuō)明店鋪對優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家秀的一些曬圖要求。2.商品包裝和禮品易破損的包裝和優(yōu)質(zhì)的包裝，

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我們在做淘寶的過(guò)程中

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，都希望自己的店鋪靠前，經(jīng)常有小伙伴問(wèn)我店鋪流量掉了怎么辦……比如店鋪寶貝走上“”的時(shí)候，有幾百甚至一兩千個(gè)單子，但是突然過(guò)了幾天，轉化率開(kāi)始直線(xiàn)下降了

你覺(jué)得哪個(gè)客戶(hù)看著(zhù)舒服？包裝太“LOW”本身會(huì )讓消費者對你的商品和店鋪降低信任度，但是優(yōu)質(zhì)的包裝可以給你的商品和店鋪加分。如果是衣服可以考慮無(wú)紡布拉鏈袋，大衣或者套裝之類(lèi)的可以考慮防塵袋。根據商品實(shí)際情況，可以送一些實(shí)用的禮物，比如大衣配上粘毛器等等，這對dsr的提升也很有幫助的。當然你商品首先要過(guò)得去，再談包裝。3.客戶(hù)服務(wù)還有一點(diǎn)，就是店鋪客服。店鋪有時(shí)候評價(jià)低，不是產(chǎn)品不行，也不是運營(yíng)不行，而是“死”在客服那一步。比如下面這個(gè)：包括像水果生鮮、美妝類(lèi)目的產(chǎn)品，客戶(hù)收到貨就壞了。如果這個(gè)時(shí)候客服不僅回復慢，語(yǔ)氣還生硬，回復客戶(hù)說(shuō)過(guò)兩天發(fā)新的，壞的就不用寄回來(lái)了。這就讓客戶(hù)心里感覺(jué)是自己把東西弄壞的，還占了便宜一樣。假設客服換個(gè)話(huà)術(shù)：新的產(chǎn)品，今天就會(huì )通知倉庫重新發(fā)貨，單號會(huì )及時(shí)給到您，破損的產(chǎn)品麻煩幫我們處理一下。這樣客戶(hù)聽(tīng)著(zhù)開(kāi)心，還能給個(gè)好評價(jià)。所以，有了專(zhuān)業(yè)的數據分析報告，我們就要針對不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，提升的方法有很多，關(guān)鍵看有沒(méi)有用心去做。更多內容，記得關(guān)注公眾號“ 愛(ài)上黃昏“，每周三晚上21點(diǎn)，在直播里與大家分享電商干貨，要準時(shí)來(lái)看哦!

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？流量減少的原因有很多，有時(shí)候就是因為店鋪DSR評分直線(xiàn)下降影響的，DSR飄綠對店鋪權重、參加平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)、自然流量……都是有影響的。下降的原因是什么？自己哪個(gè)商品出了問(wèn)題，又該怎樣提升呢？所以，今天就和大家聊聊DSR評分，主要幫助大家理解這3個(gè)問(wèn)題：1.DSR是如何計算的？2.如何分析DSR下降的原因？3.低分應該怎樣提升？一DSR如何計算的？店鋪評分計算規則是：連續6個(gè)月內，根據買(mǎi)家給每項評分的總和/連續6個(gè)月內買(mǎi)家給每項評分次數。每個(gè)月相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的交易，賣(mài)家店鋪評分只取前三次。舉個(gè)例子：20個(gè)買(mǎi)家，參與每項服務(wù)評分，如果18個(gè)人給5分，2個(gè)人給1分，該項動(dòng)態(tài)平均分計算方式就是：(18人*5分)+(2人*1分）=92分，再除以20次，平均分等于4.6分。那么，要多少位買(mǎi)家給出滿(mǎn)分5分評價(jià)，才能達到目標平均分4.9呢？之后需要的評分人數：=（目標DSR分值-當前DSR分值）*當前評價(jià)總人數/（5-目標DSR分值）=（4.9-4.6）*20/(5-4.9)=60（人）這就能知道店鋪還需要60單5分滿(mǎn)分，才能達到目標DSR4.9，那么，想要達成目標，首先要分析出DSR下降的原因。二如何分析DSR下降原因？分析原因都是要用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，是不是還在每天做表格，記錄評分變化？最近有的掌柜，在店鋪后臺就發(fā)現了一個(gè)新工具——體驗報告

！這個(gè)工具主要是幫助店鋪，通過(guò)大數據分析目前存在的問(wèn)題，提供解決方案和優(yōu)化策略。1.體驗指標30天內，對每項具體指標的表現和同行之間的對比，都有展現。紅色代表該項指標高于同行中位值，綠色就是比同行低。2.服務(wù)診斷在服務(wù)診斷里，可以看到當天對應指標的數據。比如旺旺每天的回復率、咨詢(xún)量等。3.原因分析原因分析中可以下載每項指標的明細，也可以了解影響DSR具體問(wèn)題在哪里。沒(méi)有這個(gè)工具的掌柜們，可以復制下方鏈接申請權限，一般3個(gè)工作日審核完成。申請鏈接：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/tGyl86f9i?spm=a211vu.11*****32.0.0三低分如何提升？很多客戶(hù)購物結束是不打分的，雖然不會(huì )產(chǎn)生默認評分，但對想提升評分的店鋪來(lái)說(shuō)，其實(shí)是很重要的。那有什么方法能提升店鋪DSR呢？1.買(mǎi)家秀活動(dòng)每個(gè)月可以定期開(kāi)展一個(gè)買(mǎi)家秀的評比活動(dòng)，設一些店鋪優(yōu)惠券或者新品作為禮物去吸引買(mǎi)家曬圖、評價(jià)。如果擔心收到“丑到哭”的買(mǎi)家秀，那